Доверьте нам уход за вашей ИТ инфраструктурой, и вы сможете посвятить всё своё время и энергию своим прямым обязанностям и достижению целей своего бизнеса.

Надзор и поддержка ИТ-систем

Надзор и поддержка ИТ-систем включают в себя:

  • Повседневный надзор за вашими ИТ-системами, чтобы убедиться в том, что у ваших работников есть возможность работать на всех ИТ-системах без перебоев и ошибок;
  • Регулярный контроль безопасности данных, чтобы обеспечить защиту важной для вас информации;
  • Обновление программного обеспечения и введение других улучшений, необходимых для развития предприятия;
  • управление правом доступа пользователей, которое согласуется с изменениям на вашем предприятии.

Ежедневный надзор даёт информацию о состоянии ИС и протекающих там процессах. Собранные статистические данные позволяют прогнозировать и планировать улучшения или необходимость оптимизации.

Вы получите команду специалистов, которая безотлагательно и профессионально способна решить ИТ проблемы  различного характера. Устранение заявленных проблем можно выполнить незамедлительно, дистанционно подключившись к компьютеру пользователя, или отправившись к вам с выездом.

Ежедневная поддержка пользователей

Услуга по надзору и поддержки ИТ-систем включает также Услугу службы поддержки пользователей (HelpDesk). Это означает, что наши специалисты обеспечат вам и вашим работникам поддержку в пользовании ИТ-системами и быстро устранят любые ошибки, возникшие в ваших ИТ-системах.

Единый контактный пункт

Мы можем также координировать сотрудничество с другими вашими поставщиками услуг, привлечёнными к поддержки вашей ИТ инфраструктуры. Вам не нужно анализировать, кому из многочисленных поставщиков услуг звонить или посылать свою заявку. Вы передаёте заявку нам – и мы проконтролируем выполнение заявки. В результате вам будет дан отчёт о протекающих процессах в связи с ИТ-системами и функциями бизнеса.

Если Вас интересует услуга по поддержке инфраструктуры ИТ, то звоните или пишите нам.

Эту услугу уже выбрали:

Intrac
Indutek
Sperre
Deutsch-Baltische Handelskammer
SLO
Friedrich-Ebert-Stiftung

Мы советуем просмотреть также: